ARENA va fermer en février 2019

22/11/2018

Bonjour, commandants, 

C’est avec grand regret qu’il me revient de vous annoncer la fermeture définitive des serveurs de Total War: ARENA à compter du mois de février 2019.

Nous avons parcouru un long chemin ensemble sur ARENA, et nous tenons à remercier tous ceux qui y ont pris part. Nous avons appris énormément de choses lors du développement d’ARENA et avons tissé des liens extrêmement étroits avec notre communauté, tâchant de vous impliquer le plus possible dans notre processus de création. Cela a été un privilège immense de collaborer avec vous tous sur ce projet, mais malheureusement les résultats de la bêta ouverte d’ARENA n’étaient pas à la hauteur de nos attentes.

Je voudrais prendre un instant pour remercier l’équipe en charge d’ARENA, qui s’est battue corps et âme pour que le jeu parvienne à son terme et dont la déception est aussi grande que la vôtre.

Pour ceux d’entre vous qui s’inquiètent sur leur avenir, sachez qu’ils seront répartis au sein de nos autres projets Total War, où ils sauront mettre à profit l’expérience et les enseignements d’ARENA. Les avancées technologiques d’ARENA ne seront pas abandonnées et feront à nouveau partie du processus de développement des jeux Total War.

Quant à vous, l’ensemble des joueurs et toute la communauté, votre passion, votre engagement et tous les conseils que vous nous avez prodigués ont été pour moi une source permanente d’inspiration. Ce jeu n’aurait jamais pu être le même sans vos recommandations et vos encouragements. Je ne saurais trop insister sur l’importance que nous attachions à tous nos échanges, qu’il s’agisse de jouer ou de collaborer avec vous. C’étaient des moments que nous apprécions tout particulièrement et je sais que nos discussions en ligne, les débats générés par vos commentaires et les combats à vos côtés sur le champ de bataille nous manqueront à tous énormément.

En guise de remerciement pour avoir joué à ARENA, l’équipe de Creative Assembly a décidé d’offrir un jeu ou un DLC de notre collection Total War à tous les joueurs d’ARENA sur le Wargaming Game Center. Vous serez libre de choisir l’un de ces cadeaux Total War parmi les quatre :

  • Total War: MEDIEVAL II - Definitive Edition
  • Hannibal at the Gates (DLC Total War: ROME II)
  • Age of Charlemagne (DLC Total War: ATTILA)
  • Grim and the Grave (DLC Total War: WARHAMMER)

Pour profiter de cette offre, veuillez consulter les actualités en jeu (déjà disponibles) ou lire la FAQ ci-dessous.


De plus, Wargaming nous a demandé de transmettre ce message à tous les joueurs :

“En plus de cette offre, Wargaming encourage ses joueurs à continuer à jouer ou à essayer World of Tanks, World of Warships ou World of Warplanes et offre 30 jours de compte Premium sur ces trois jeux à tous ceux qui ont joué 100 parties et plus sur Total War: ARENA pendant la bêta ouverte (soit depuis le 22 février 2018). Pour recevoir votre temps de jeu Premium, connectez-vous à l’un des trois jeux de la trilogie “World of...” sur PC.

Si vous avez dépensé de l’argent dans la boutique Premium pendant la bêta fermée ou la bêta ouverte, ou acheté un pack de débutant avant le début de la bêta fermée, et qu’il vous reste de l’or ou du temps de jeu Premium inutilisés sur votre compte à la date du 22 novembre 2018, vous pouvez prétendre à un montant équivalent à votre or et à votre temps de jeu Premium restant sur World of Tanks, World of Warplanes et World of Warships (à un taux de conversion de 1 pour 1). De plus, tous les achats effectués dans la boutique Premium de TWA entre le 22 août 2018 et le 22 novembre 2018 vous seront intégralement remboursés en montants équivalents d’or sur World of Tanks et World of Warplanes, ou de doublons sur World of Warships. Pour choisir le jeu sur lequel vous désirez recevoir ces cadeaux, rendez-vous sur cette page.

Remarque :

  • Après avoir reçu votre or et votre temps de jeu Premium sur le jeu Wargaming de votre choix, les montants équivalents seront toujours disponibles sur Total War: ARENA, et vous pourrez vous en servir comme bon vous semble jusqu’à la fermeture définitive des serveurs ;
  • Vous avez jusqu’au 22 décembre 2018 pour choisir le jeu sur lequel recevoir votre cadeau. Si vous n’avez toujours pas effectué de choix à cette date, votre or et votre temps de jeu Premium apparaîtront dans le jeu sur lequel vous avez livré le plus de batailles. Si vous n’avez joué à aucun des jeux de la trilogie “World of...”, votre or et votre temps de jeu Premium apparaîtront dans le jeu World of Tanks ;
  • Le temps de jeu Premium commencera à être décompté immédiatement après avoir été affecté à un jeu “World of...” s’il s’agit d’un jeu auquel avez déjà joué ; dans le cas contraire, votre temps de jeu Premium commencera à être décompté à partir de la première fois où vous lancerez le jeu ;
  • Votre or et votre temps de jeu Premium apparaîtront dans le jeu de votre choix dans les 24 heures suivant votre décision.”

Il ne sera plus possible de créer de nouveau compte ni d’effectuer d’achats contre de l’argent réel en jeu à compter de la publication de cette annonce, bien que les joueurs existants pourront continuer à jouer et dépenser l’or qu’ils possèdent actuellement. Les serveurs de Total War: ARENA fermeront définitivement leurs portes le 22 février 2019 à 11 h 00 CET. La mise à jour d’aujourd’hui, qui sera la dernière que nous déploierons sur le jeu, contient plusieurs mesures conçues pour vous permettre de toujours trouver des parties, même dans le cas d’un nombre de joueurs très faible. Veuillez consulter la FAQ pour en savoir plus, et sachez que nous lirons activement les commentaires pour répondre à vos questions.


J’ai hâte de revivre avec vous les souvenirs des affrontements épiques que nous avons vécus ensemble au cours des dernières années.

Merci pour tout.

Joshua Williams

Developer Communications chez Creative Assembly

FAQ

À quelle date exacte ne sera-t-il plus possible de jouer au jeu ?

Il sera possible de jouer à ARENA jusqu’au 22 février 2019. Les serveurs seront définitivement déconnectés à 11 h 00 CET.

Comment les nouveaux joueurs seront-ils affectés pendant les derniers mois de vie du jeu ?

À compter de la date de cette annonce, aucun nouveau joueur ne pourra commencer à jouer à ARENA.

Que va-t-il advenir de la boutique Premium de TWA ?

À compter d’aujourd’hui, 22 novembre 2018, il n’est plus possible de réaliser des achats dans la boutique Premium de Total War: ARENA.

Que va-t-il advenir de la boutique en jeu de TWA ?

La boutique en jeu de Total War: ARENA sera disponible jusqu’au 22 février 2019. Avant cette date, vous serez toujours en mesure d’acheter des unités Premium et du temps de jeu Premium contre de l’or, convertir de l’EXP en EXP libre et de l’or en argent.

Comment puis-je obtenir mon cadeau Total War offert par Creative Assembly ?

Pour obtenir votre cadeau Total War, cliquez sur le lien dans les actualités en jeu. Tous les cadeaux Total War sont jouables sur Steam et requièrent un compte Total War Access ainsi qu’un compte Steam. Il est possible de créer ces deux comptes au cours du processus. Vous ne pouvez accéder à cette offre que via le lien présent en jeu, et vous ne pouvez choisir qu’un seul cadeau. Si vous rencontrez des problèmes pour obtenir votre cadeau, veuillez contacter l’assistance SEGA à l’adresse suivante. Tous les joueurs peuvent obtenir ce cadeau quelle que soit leur région d’affiliation, du moment que vous avez joué à ARENA au cours de l’alpha fermée Wargaming, de la bêta fermée ou de la bêta ouverte. Vous avez jusqu’au 22 février 2019 et la fermeture définitive des serveurs pour obtenir vos cadeaux Total War.

Si vous avez joué à ARENA par le passé et avez désinstallé le jeu entretemps, vous pouvez le réinstaller à l’aide des mêmes informations de compte Wargaming et accéder à l’offre depuis les actualités en jeu.

Comment puis-je obtenir mes avantages Wargaming ?

Wargaming offre 30 jours de compte Premium communs aux jeux de la trilogie “World of...” à tous ceux qui ont joué 100 parties et plus sur Total War: ARENA pendant la bêta ouverte (22 février 2018 - 22 novembre 2018). Pour recevoir votre temps de jeu Premium, connectez-vous à l’un des trois jeux de la trilogie “World of...” sur PC.

Si vous avez dépensé de l’argent dans la boutique Premium pendant la bêta fermée ou la bêta ouverte, ou acheté un pack de débutant avant le début de la bêta fermée, et qu’il vous reste de l’or ou du temps de jeu Premium inutilisés sur votre compte à la date du 22 novembre 2018, vous pouvez prétendre à un montant équivalent à votre or et à votre temps de jeu Premium restant sur World of Tanks, World of Warplanes et World of Warships. Tous les achats effectués dans la boutique Premium de TWA entre le 22 août 2018 et le 22 novembre 2018 vous seront intégralement remboursés en or sur World of Tanks et World of Warplanes, ou en doublons sur World of Warships. Pour choisir le jeu sur lequel vous désirez recevoir ces cadeaux, rendez-vous sur cette page.

Pourquoi le jeu va-t-il fermer ses portes ?

Nous nous sommes malheureusement rendu compte au cours de la bêta ouverte que le jeu n’était pas à la hauteur des attentes que Wargaming et Creative Assembly avaient pour lui, et nous avons décidé de mettre fin à son développement.

Y aura-t-il encore des mises à jour ?

Non. La mise à jour déployée le 22 novembre 2018 sera la dernière. Vous pouvez retrouver les notes de mise à jour ici. Cette mise à jour apporte plusieurs changements au matchmaking pour permettre de trouver une partie même dans le cas d'un faible nombre de joueurs. Il est peu probable que nous apportions d’autres modifications au jeu, à moins que nous découvrions un bug extrêmement grave.

Le matchmaking risque-t-il d’être affecté par la diminution du nombre de joueurs ?

Il faut s’attendre à ce que le matchmaking soit en effet affecté à tous les niveaux de jeu en raison d’une baisse du nombre de joueurs. C’est pour cette raison que la mise à jour du 22 novembre assouplira les critères de matchmaking afin de faire en sorte que vous puissiez au maximum trouver des parties. Retrouvez ici les notes de mise à jour. Nous avons réduit les différences de niveau entre les différents paliers de jeu pour tenir compte de ces changements, bien que nous ne nous interdisions pas d’apporter quelques modifications mineures au matchmaking si besoin.

Les événements serveur, les offres et les promotions auront-elles encore lieu ?

Non. L'événement week-end du 16 novembre 2018 était le dernier. Il n’est désormais plus possible d’effectuer d’achats dans la boutique. Vous pouvez toujours dépenser votre or en jeu si vous le souhaitez.

Que va-t-il advenir des forums de TWA et des divers réseaux sociaux ?

Le forum TWA de la CIE sera en mode lecture uniquement à partir du 13 décembre 2018. Les commentaires des utilisateurs seront désactivés sur la page Facebook de TWA à partir du 13 décembre 2018. Le subreddit et le serveur Discord anglais appartenant à la communauté et étant gérés par cette dernière, leur sort est entièrement entre les mains des équipes de modération.

Cela signifie-t-il que Creative Assembly va se détourner des jeux à vocation multijoueur ?

En aucun cas. Creative Assembly souhaite toujours proposer une expérience multijoueur de grande qualité et va continuer à œuvrer dans cette direction.

Pourquoi le prix d'achat n'est-il remboursé que pour les trois derniers mois ?

Nous offrons un équivalent en or à la quantité dépensée durant cette période uniquement car nous pensons que trois mois représente la durée minimum pendant laquelle vous pouvez profiter des éléments achetés.

Que va-t-il se passer pour l'EXP libre, les éléments cosmétiques et les unités Premium achetés avec de l'or ?

Si vous avez acheté de l'or puis l'avez dépensé dans des éléments cosmétiques, des unités Premium ou des conversions d'EXP libre après le 22 août 2018, il vous sera octroyé une quantité d'or similaire (hors promotions) dans l'un des projets Wargaming.

En quoi consiste le processus de transfert d'or et de jours de compte Premium vers un autre projet ?

La quantité d'or et le nombre de jours de compte Premium possédés par le joueur au 22 novembre 2018 seront transférés vers un autre projet. Cependant, l'or et de jours de compte Premium ne s'activeront pas immédiatement ; ils s'activeront environ un jour après que le joueur ait cliqué sur le bouton de transfert.

L'or que j'ai reçu pour avoir remporté des concours sera-t-il transféré vers un autre projet ?

Seul l'or acheté dans la boutique Premium sera transféré vers un autre projet.

Pourquoi ne pas donner libre accès au code du jeu pour que des fans puissent déployer des serveurs non-officiels ?

Les droits de Total War: ARENA appartiennent à SEGA, donc Wargaming n'est pas en mesure de communiquer à ce sujet.

Si j'utilise le plan tarifaire RTK/BTK "Igrovoy", est-il possible de remplacer les 30 jours de compte Premium par une quantité d'or équivalente ?

Non.

Que va-t-il se passer pour mes succès en jeu : unités à rechercher, EXP, argent ?

Vous pouvez toujours collecter et utiliser les ressources en jeu de Total War: ARENA jusqu'à ce que les serveurs soient coupés.

Sera-t-il possible de transférer de l'or vers plus d'un projet ?

Vous ne pouvez choisir qu'un seul projet pour lequel vous recevrez un cadeau.

Puis-je transférer mon compte Premium vers un autre projet Wargaming sans l'activer immédiatement, afin que je puisse le faire à un moment plus propice pour moi ?

Actuellement, une telle possibilité n'est pas envisageable.

Pourquoi ne puis-je transférer de l'or et des jours de compte Premium que vers certains projets Wargaming et pas tous ?

Seuls les projets World of Tanks, World of Warships et World of Warplanes ont la possibilité d'offrir des cadeaux aux joueurs de Total War: ARENA.

Puis-je transférer de l'or et des jours de compte Premium vers le serveur d'une autre région ?

Actuellement, une telle possibilité n'est pas envisageable.

Puis-je encore contacter le support technique concernant des problèmes liés à Total War: ARENA ?

Vous pouvez contacter le support technique concernant des problèmes liés à la boutique Premium, au contenu en jeu et aux cadeaux. Cependant, les tickets concernant les mécaniques de jeu, les problèmes techniques et les violations du règlement ne sont plus traités.

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