Los servicios en línea de ARENA dejarán de estar activos a partir de febrero de 2019

22/11/2018

Saludos, comandantes.

Es mi penosa responsabilidad informaros de que Total War: ARENA cesará sus operaciones en línea en febrero de 2019.

ARENA ha sido un largo viaje, y estamos agradecidos a todos los que nos han acompañado. Durante el desarrollo de ARENA hemos aprendido mucho y hemos conseguido establecer un fuerte vínculo con la comunidad, a la que hemos involucrado profundamente en nuestro proceso de desarrollo. Ha sido un completo privilegio trabajar con todos vosotros en este proyecto, pero por desgracia los resultados de la prueba de la beta abierta de ARENA no cumplieron con nuestras expectativas.

Quiero darle las gracias al equipo de ARENA, que ha puesto toda su pasión en el desarrollo de este juego y que está tan decepcionado con esto como lo estáis vosotros.

Para quienes se lo estén preguntando, el equipo pasará a trabajar en otros proyectos de Total War, donde aportará todo lo que ha aprendido y su experiencia con ARENA. Los progresos tecnológicos de ARENA seguirán formando parte del desarrollo de Total War de ahora en adelante.

En cuanto a vosotros, los jugadores y la comunidad, vuestra pasión, dedicación y constantes y valiosas observaciones han resultado inspiradoras. Vuestros comentarios y ánimos han sido fundamentales en el desarrollo del juego. No puedo enfatizar lo bastante cuánto hemos disfrutado jugando y trabajando con todos vosotros, y sé que echaremos mucho de menos hablar con vosotros en línea, comentar vuestras opiniones y combatir a vuestro lado en el campo de batalla.

Como agradecimiento por jugar a ARENA, el equipo de Creative Assembly ofrece un contenido gratuito de Total War a todos los jugadores de ARENA en el Wargaming Game Center. Podéis elegir uno de estos cuatro contenidos de Total War:

  • Total War: MEDIEVAL II - Definitive Edition
  • Hannibal at the Gates (DLC de Total War: ROME II)
  • Age of Charlemagne (DLC de Total War: ATTILA)
  • Grim and the Grave (DLC de Total War: WARHAMMER)

Para adquirir la oferta, consultad las noticias dentro del juego (ya disponibles) o las preguntas frecuentes de abajo.


Además, Wargaming nos ha encargado transmitir este mensaje a todos los jugadores:

“Además de esto, Wargaming invita a los jugadores a continuar o probar World of Tanks, World of Warships o World of Warplanes y ofrece un regalo: 30 días de tiempo de cuenta premium común para los tres juegos, siempre que hayáis disputado un total de 100 o más batallas en Total War: ARENA durante la beta abierta (22 de febrero de 2018 - 22 de noviembre de 2018). Para recibir el tiempo premium, tenéis que iniciar sesión en cualquiera de los juegos de la trilogía "World of..." de PC.

Si gastasteis dinero en la tienda premium durante la beta cerrada o abierta, o si comprasteis un paquete de principiante antes del inicio de la beta cerrada y tenéis oro y/o tiempo premium sin gastar en la cuenta a fecha del 22 de noviembre de 2018, podéis recibir la cantidad equivalente de oro y tiempo de cuenta premium en World of Tanks, World of Warplanes o World of Warships (en una proporción de cambio de 1:1). Además, todas la compras realizadas en la tienda premium de TWA desde el 22 de agosto de 2018 al 22 de noviembre de 2018 serán completamente reembolsadas en cantidades equivalentes de oro de World of Tanks y World of Warplanes o doblones de World of Warships. Para elegir el juego en el que queréis recibir los regalos, visitad esta página.

Tened en cuenta que:

  • Tras recibir el oro y el tiempo premium en otro título de Wargaming que elijáis, esa cantidad seguirá disponible en Total War: ARENA, y podréis utilizarla hasta que se cierren los servidores del juego;
  • Podéis elegir un juego para recibir el regalo hasta el 22 de diciembre de 2018. Si no realizáis vuestra elección antes de ese momento, el tiempo premium y el oro aparecerán en el título en el que hayáis jugado más batallas. Si no habéis jugado a ninguno de los juegos de la trilogía "World of...", el oro y el tiempo aparecerán en World of Tanks;
  • El tiempo premium empezará a contar inmediatamente después de remitirlo a un título "World of..." si lo habéis jugado antes. En caso contrario, el tiempo premium comenzará el primer día en que iniciéis el juego;
  • El tiempo premium y el oro aparecerán en el título elegido un día después de que toméis la decisión".

Las compras con dinero real y los registros de nuevas cuentas se desactivarán de inmediato tras este anuncio, aunque los jugadores podrán jugar y gastarse el oro que ya tuvieran. Los servidores de Total War: ARENA cesarán su actividad definitivamente a las 11:00 (hora peninsular) del 22 de febrero de 2019. El parche de hoy, el último que vamos a implementar, introduce medidas para garantizar que podréis seguir encontrando partidas, incluso en el caso de que haya pocos jugadores activos. En las preguntas frecuentes se puede obtener más información, y atenderemos a la sección de comentarios para responder a vuestras preguntas.


Espero que compartáis los recuerdos de las batallas épicas que hemos disputado juntos en los últimos años.

Muchas gracias por todo.

Joshua Williams

Comunicaciones de desarrollo de Creative Assembly

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo va a cesar el juego exactamente su actividad?

El último día para jugar a ARENA será el 22 febrero de 2019. Los servidores se desconectarán a las 11:00 (hora peninsular).

¿Cómo afectará el proceso de cierre a los nuevos jugadores?

Desde el momento de este anuncio, ningún jugador nuevo podrá comenzar a jugar a ARENA.

¿Qué pasará con la tienda premium de TWA?

A partir de hoy (22 de noviembre de 2018), no se podrán hacer compras en la tienda premium de Total War: ARENA.

¿Qué pasará con la tienda de TWA dentro del juego?

La tienda de Total War: ARENA estará disponible hasta el 22 de febrero de 2019. Antes de esa fecha, podréis comprar unidades premium y tiempo premium con oro, convertir XP de unidad en XP libre y cambiar oro por plata.

¿Cómo se obtiene el regalo de Total War de Creative Assembly?

Para obtener el contenido de Total War, seguid el vínculo en las noticias dentro del juego. Todos los regalos de Total War se pueden jugar en Steam y requieren una cuenta de Steam y de Total War: Access, ambas se pueden crear como parte del proceso. Solo se puede acceder a esta oferta mediante el vínculo dentro del juego y solo se puede elegir uno de los contenidos. Si tenéis algún problema con el proceso de canje, poneos en contacto con el servicio de atención de SEGA. Los jugadores de cualquier región pueden recibir este regalo, siempre que hayan jugado a ARENA en la prueba alfa cerrada, la beta cerrada o la beta abierta de Wargaming. El contenido TW puede reclamarse hasta el cierre del juego el 22 de febrero de 2019.

Si habéis jugado a ARENA antes y tenéis el juego desinstalado, podéis volver a instalarlo con las mismas credenciales de la cuenta de Wargaming y acceder a la oferta dentro del juego.

¿Cómo se obtienen los beneficios de Wargaming?

Wargaming ofrece un regalo de 30 días de tiempo de cuenta premium en los juegos de "World of...", siempre que hayáis disputado 100 o más batallas en Total War: ARENA durante la beta abierta (iniciada el 22 de febrero de 2018). Para recibir el tiempo premium, tenéis que iniciar sesión en cualquiera de los juegos de la trilogía "World of..." de PC.

Si gastasteis dinero en la tienda premium durante la beta cerrada o abierta, o si comprasteis un pack de principiante antes del inicio de la beta cerrada y os queda oro y/o tiempo premium en la cuenta a fecha del 22 de noviembre de 2018, podéis recibir la cantidad equivalente de oro y tiempo de cuenta premium en World of Tanks, World of Warplanes o World of Warships. Todas la compras realizadas en la tienda premium de TWA desde el 22 de agosto de 2018 al 22 de noviembre de 2018 serán plenamente reembolsadas en oro de World of Tanks y World of Warplanes o doblones de World of Warships. Para elegir el juego en el que queréis recibir los regalos, visitad esta página.

¿Por qué se cierra el juego?

Por desgracia, durante la beta abierta el juego no cumplió las expectativas ni de Wargaming ni de Creative Assembly, así que se decidió poner fin a su desarrollo.

¿Habrá algún parche más?

No, el parche del 22 de noviembre de 2018 es el último. Las notas del parche están aquí. Este parche hace algunos cambios para compensar por el menor número de jugadores activos en el matchmaking. Es muy poco probable que haya nuevos cambios, salvo que SE produzca algún error grave que impida jugar.

¿El menor número de jugadores afectará al matchmaking?

Es muy probable que el matchmaking en todos los niveles se resienta porque habrá menos jugadores activos. Por esa razón, el parche de 22 de noviembre ha rebajado el criterio de matchmaking para que siga siendo posible encontrar partidas, como se detalla en las notas del parche. Para compensar por esto, hemos reducido las diferencias de poder entre los niveles, aunque puede haber actualizaciones menores al matchmaking si es necesario.

¿Seguirá habiendo eventos, ofertas y promociones?

No, el evento del fin de semana del 16 de noviembre de 2018 fue el último. A partir de ahora, todas las compras en la tienda quedan desactivadas. Se podrá seguir gastando el oro dentro del juego si se desea.

¿Qué pasará con las páginas de redes sociales y con el foro de TWA?

A partir del 13 de diciembre de 2018, el foro entrará en modo de solo lectura. A partir del 13 de diciembre de 2018, en la página de Facebook de TWA se desactivarán los comentarios de los usuarios. Dado que el servidor de Discord y el foro de subreddit los gestionan la comunidad, el futuro de estos canales dependerá de los equipos que los moderan.

¿Significa esto que a partir de ahora Creative Assembly abandonará los juegos centrados en multijugador?

En absoluto, Creative Assembly seguirá explorando las experiencias multijugador de alta calidad.

¿Por qué solo se me reembolsará lo que he gastado en los últimos tres meses?

Te devolveremos el equivalente en oro a la cantidad que hayas gastado durante ese período porque consideramos que tres meses es el mínimo de tiempo necesario para aprovechar los artículos que hayas comprado.

¿Qué pasará con la XP libre convertida, los objetos cosméticos y las unidades premium que he comprado con oro?

A partir del 22 de agosto de 2018, si has comprado oro y luego lo has gastado en objetos cosméticos, unidades premium o XP libre, recibirás una cantidad similar de oro (sin incluir descuentos) en uno de los juegos de Wargaming.

¿Cómo funciona el proceso de transferencia de oro y días de cuenta premium a otro juego?

El oro y los días de cuenta premium que tengas a fecha de 22 de noviembre de 2018 se transferirán a otro juego. Sin embargo, oro y días de la cuenta premium no se activarán inmediatamente, sino que tardarán aproximadamente un día desde el momento en que hagas clic en el botón de transferencia.

¿El oro que he ganado en concursos también se transferirá a otro juego?

No, solo se transferirá el oro que hayas comprado en la tienda premium.

¿Por qué no publicáis el código del juego para que los fans lo utilicen en servidores no oficiales?

Los derechos de Total War: ARENA pertenecen a SEGA, de modo que no le corresponde a Wargaming hablar sobre este tema.

Si utilizo el plan tarifario «Igrovoy» de RTK/BTK, ¿puedo cambiar los 30 días de cuenta premium por una cantidad equivalente de oro?

No.

¿Qué pasará con mis logros del juego, unidades desarrollables, XP y plata?

Seguirás pudiendo reunir y utilizar recursos de Total War: ARENA hasta que se desactiven los servidores.

¿Podré distribuir el oro que transfiero entre varios juegos?

No, solo puedes elegir un juego para el que además recibirás un regalo.

¿Puedo transferir mi cuenta premium a otro juego de Wargaming de manera que no se active al momento, sino cuando yo elija?

Ahora mismo, eso no es posible.

¿Por qué solo puedo transferir oro y días de cuenta premium a ciertos juegos de Wargaming?

Los únicos títulos compatibles con regalos para los jugadores de Total War: ARENA son World of Tanks, World of Warships y World of Warplanes.

¿Puedo transferir oro y días de cuenta premium a un servidor de otra región?

Ahora mismo, eso no es posible.

¿Seguiré pudiendo contactar con el servicio de asistencia al cliente para que resuelva problemas relacionados con Total War: ARENA?

Podrás contactar con el servicio de asistencia al cliente para que resuelva problemas relacionados con la tienda premium, el contenido del juego y los regalos. Sin embargo, ya no se abordarán cuestiones técnicas ni relacionadas con la mecánica del juego o con infracciones de normas.

Previo 14/11/2018 Boletín informativo de los desarrolladores n.º 19 - Entrevista con Leif